El Colegio Profesional De Los Productores De Seguros
¿Defender la profesión o evitar que los conspiradores tengan éxito en su pretensión de destruir la industria de seguros?
Una y otra vez‚ en los comentarios que los lectores y colegas dejan en nuestra sección “Rumores…” que escribe el proverbial FABE‚ se anuncian en la Argentina trabajos que prometen la creación de un colegio profesional de productores de seguros.
Es curioso‚ mentes expertas del mercado asegurador parecen no comprender el verdadero desafío que subyace detrás del intento de los agentes – profesionales más comprometidos con el negocio de poner límites al avance del seguro de segunda categoría.
La venta masiva de seguros en todas sus formas‚ Bancos‚ Supermercados‚ Quioscos‚ Financieras y cuevas de dinero‚ representantes de administradores financieros del exterior‚ peluquerías de perros y veterinarias‚ garajes y estaciones de servicio‚ solo para mencionar algunos de los proveedores de seguros de bajo nivel‚ no apunta solo a generar comisiones‚ hay una conspiración en marcha.
¿Conspiración? Obviamente‚ solo que en este caso el huevo aparece claramente antes que la gallina.
Un experto del mercado asegurador‚ de larga y exitosa trayectoria‚ suele decir “Finalmente las compañías de seguros locales se van a quedar con el negocio del seguro automotor‚ accidentes del trabajo y hogar; las internacionales con los más complejos y los grandes riesgos –como pasa ahora– se van a colocar directamente en el exterior”‚ mostrando así una fotografía común para casi todos los mercados aseguradores de América Latina.
El experto omite agregar –prudentemente– que en la medida que la gran mayoría de los seguros se coloquen dentro del segmento de la segunda categoría de asesoramiento‚ la población anestesiada por un hábito de compra compulsivo y obtenido bajo presión‚ tardará en percatarse de que la compañía local no es más que una fachada conectada a una central internacional que vende seguros a bajo costo y casi sin personal local.
La pérdida de participación relativa en el mercado de los productores de seguros será seguida por la aparición de aseguradoras locales “descentralizadas” que operaran en todos los idiomas desde un país de bajos salarios y atendiendo millones de clientes en docenas de países.
Cualquier asegurador local sabe que no puede ni nunca podrá competir con operadores internacionales cuyo costo de explotación es bajísimo y cuyo costo de producción tiene más que ver con la amortización del proceso de innovación tecnológica que con el pago de comisiones materiales.
Nada ilegal‚ claro. Licencia y capital mínimo en cada país‚ el servicio de contaduría prestado por un estudio internacional‚ el de siniestros por una empresa ajustadora internacional y un par de relacionistas públicos reemplazaran a lo que hoy llamamos Compañía de Seguros.
Basta con viajar un poco por el mundo para comprender que la conspiración para conectar todos los asegurados del mundo con centrales globales está en marcha. Ya hay segmentos del negocio de seguros cuyas centrales de servicios están ubicadas mayoritariamente en India y la única razón por la cual no producen la mayoría de las ventas es que la ley obliga a que un productor de seguros se haga cargo de concretar la operación.
El colegio profesional constituye una barrera casi infranqueable‚ si cada operación debe llevar la firma de un agente en forma inexorable‚ garantizando así que el asegurado – prospecto ha recibido el asesoramiento debido‚ difícilmente las localizaciones mundiales prosperen y se queden en el futuro próximo con todo el negocio‚ aún cuando no hay duda alguna respecto de que la operación administrativa se centralizara a costa de miles de empleos en la industria aseguradora local.
La conspiración está implícita‚ miramos para el costado mientras la tecnología se sigue desarrollando y la capacidad de los mercados de sostener su reserva del mismo se va evaporando.
Actualmente el sujeto por Internet puede adquirir un seguro personal donde le plazca‚ el único límite es el del pago. ¿Cuánto tiempo falta para que los Bancos o las tarjetas abran cuentas virtuales por Internet y entonces el asegurado pague desde su Blackberry sus seguros en forma directa disfrutando de los mercados masivos allí donde los premios son una fracción de los que se pagan en América Latina?
La tecnología disolverá primero las reservas de mercado y luego los propios mercados locales salvo que se re-instituya y se prestigie el asesoramiento como paso previo a la contratación de cualquier seguro y no-solo por razones legales sino por la creación de la necesidad‚ única garantía sólida y real.
La conspiración implícita o explícita está en marcha‚ los aseguradores locales‚ sus empleados‚ los gremios que los representan y los productores – asesores de seguros debieran estar unidos en la lucha por la colegiación y el prestigio profesional de estos últimos‚ caso contrario el sepelio de toda la actividad está garantizado y a corto plazo.
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